Al realizar una compra en el sitio web de Pastelería Sucré, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Pedidos
Todos los pedidos realizados a través de nuestra página web están sujetos a confirmación de disponibilidad y validación del pago correspondiente.
Se recomienda realizar los pedidos con anticipación, especialmente para tortas personalizadas, eventos y fechas de alta demanda.

2. Pagos
Aceptamos pagos mediante los métodos disponibles en la página web. El pedido será considerado confirmado únicamente una vez recibido el pago completo o el abono acordado.

3. Modificaciones y cancelaciones
Las modificaciones de pedidos deberán solicitarse con al menos 48 horas de anticipación y estarán sujetas a disponibilidad.
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no tendrán devolución del abono realizado debido a la preparación de productos e insumos.

4. Retiros y despachos
El cliente es responsable de retirar su pedido en el horario acordado o de proporcionar correctamente la información de despacho.
Pastelería Sucré no se responsabiliza por daños ocasionados una vez entregado el producto al cliente o al servicio de despacho.

5. Productos
Nuestros productos son elaborados artesanalmente, por lo que pueden existir pequeñas variaciones en decoración, colores o presentación respecto a fotografías referenciales.
Algunos productos pueden contener o haber estado en contacto con ingredientes como gluten, leche, huevo, frutos secos y otros alérgenos.

6. Responsabilidad
Pastelería Sucré no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por situaciones externas o de fuerza mayor.

7. Protección de datos
La información proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, coordinar entregas y mantener comunicación relacionada con la compra.
Pastelería Sucré se compromete a resguardar la privacidad de los datos personales de sus clientes.

8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, cambios o soporte, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales publicados en la página web y redes sociales.